Поддержка
Нашли баг, есть вопрос или предложение? Мы здесь чтобы помочь.
Частые вопросы
Меня не слышат в голосовой комнате
Проверьте, что микрофон не замьючен (иконка микрофона в панели управления). Откройте Настройки → Аудио и выберите нужное устройство.
Не работает демонстрация экрана
В браузере: убедитесь, что вы разрешили доступ к экрану во всплывающем окне. В десктоп-версии: выберите источник в окне выбора.
Соединение нестабильное / частые обрывы
Проверьте подключение к интернету. hi:voca использует WebRTC, который требует стабильного соединения.
Как удалить аккаунт?
На данный момент удаление аккаунта доступно через обращение в поддержку. Напишите нам в Telegram-чат.
Написать нам
Чат поддержки в Telegram
Задайте вопрос, сообщите о баге или поделитесь предложением прямо в нашем Telegram-чате. Отвечаем быстро.
Если возникает проблема при переходе по ссылке, найдите нас через поиск: @hivoca